Le service d'entretien que vos propriétaires cherchent depuis des années
Plombiers, électriciens et bricoleurs pour agences immobilières, promoteurs et gestionnaires de location sur toute la Costa Blanca. Réponse en moins de 10 minutes, professionnels vérifiés, facturation adaptée à votre fonctionnement.
Le problème que nous résolvons depuis des années
Le problème de n'importe quelle agence immobilière sur la Costa Blanca est toujours le même. Le propriétaire est à Manchester, à Lyon ou à Stockholm. Le locataire appelle samedi à 18h parce que le chauffage ne fonctionne pas. L'agence a besoin de quelqu'un qui arrive, qui résout, et qui envoie la facture sans que le propriétaire ait à faire quoi que ce soit d'autre depuis l'étranger.
Trouver ce quelqu'un, sur la Costa Blanca, avec de vraies garanties, qui parle anglais ou français si besoin, qui soit disponible le week-end et qui établisse un devis avant de commencer, c'est ce que nous faisons depuis l'ouverture. Sans contrat minimum, sans engagement de volume, sans factures à surprises en fin de mois.
Nous travaillons avec la réalité de la Costa Blanca. Une haute saison brutale entre mai et septembre. Des propriétaires européens du nord qui ne parlent pas espagnol. Des installations des années 80 et 90 qui vieillissent mal avec le sel marin et le calcaire de l'eau. Et un marché des services techniques saturé, où les pros sont débordés dès que la demande grimpe.
Pour qui nous travaillons
Chaque profil a son propre rythme et ses urgences propres. On adapte le service en conséquence.
Agences immobilières
Vous gérez des portefeuilles de propriétaires non-résidents qui ont besoin d'entretien, de mise à niveau avant-vente ou de réparations urgentes entre locataires. Chaque incident mal géré est un propriétaire qui s'en va chez une autre agence, et ça on le sait parfaitement.
Nous travaillons avec des agences de toute la Costa Blanca, des petites agences locales avec quinze biens jusqu'aux franchises internationales avec des dizaines de propriétés en gestion. Le processus est toujours le même : vous nous envoyez l'incident par WhatsApp ou e-mail, nous coordonnons directement avec le locataire ou le propriétaire selon votre préférence, et nous vous envoyons le rapport écrit et la facture le jour même ou le lendemain.
Si vous avez un commercial nouveau qui ne connaît pas encore les prestataires, on peut le former en un appel de quinze minutes sur notre façon de travailler et les infos dont nous avons besoin pour résoudre vite.
Promoteurs immobiliers
Les dernières semaines avant la livraison d'une promotion sont un chaos. Il y a toujours quelque chose qui n'est pas fini, quelque chose que le constructeur n'a pas tout à fait laissé comme il faut, quelque chose que l'acheteur détecte à la dernière visite. On couvre ces finitions en plomberie, électricité, menuiserie et peinture avec l'urgence qu'exige une livraison.
Nous gérons aussi le SAV post-livraison. Les acheteurs de logement neuf ont des questions, de petites pannes les premiers mois, des choses qui ne fonctionnent pas comme prévu. Que ce soit vous qui leur envoyez quelqu'un de confiance en moins de 24 heures, c'est la différence entre un client qui vous recommande et un qui vous laisse un avis Google négatif.
Pour les grosses promotions avec beaucoup de livraisons en parallèle, on organise des plannings coordonnés avec votre conducteur de travaux. Visite technique avant livraison, liste de réserves, intervention coordonnée avec le jour de signature de l'acheteur.
Gestionnaires de location saisonnière
La location saisonnière sur la Costa Blanca a explosé ces dernières années. Torrevieja, Orihuela Costa, La Zenia, il y a des gestionnaires qui pilotent trente, cinquante, cent biens simultanément et qui ne peuvent pas se permettre de perdre une demi-journée à coordonner un technicien.
À ce volume les incidents sont quotidiens. La machine à laver qui n'essore plus le jour où les locataires arrivent. La clim qui ne démarre pas en juillet. Le volet bloqué le vendredi après-midi. Vous avez besoin de quelqu'un qui répond en moins de deux heures et qui résout sans nécessiter trois appels pour confirmer l'accès à l'appartement.
Nous avons des accords de collaboration avec plusieurs gestionnaires de location saisonnière à Torrevieja, Orihuela Costa et Guardamar. Si vous gérez plus de dix biens, parlons-nous directement, il y a des conditions spécifiques au volume et une ligne WhatsApp dédiée.
Administrateurs de biens
Les copropriétés sur la Costa Blanca ont une particularité qui les rend spécialement complexes : la moitié des copropriétaires n'y vivent pas. Les décisions se prennent en assemblée où une part importante assiste en visio depuis le Royaume-Uni ou la France, et l'administrateur doit coordonner les votes en deux ou trois langues.
Pour un administrateur de biens, un service technique de confiance vaut de l'or. Un service qui couvre plomberie, électricité, climatisation et entretien général, et qui sait gérer des copropriétaires en anglais ou en français. Ça n'a pas de prix quand il faut expliquer pourquoi réparer la pompe de la piscine sans suffisamment de votes.
Nous travaillons les parties communes d'immeubles avec piscine, l'entretien des luminaires en escaliers et parkings, les interventions en locaux techniques, les réparations de façade et tout ce qu'on vous fait normalement gérer comme administrateur. On coordonne directement avec le président de la copropriété quand nécessaire.
Ce qui nous distingue
Ce qui nous distingue n'est pas le prix. Il y a des services moins chers sur la Costa Blanca, et des services plus chers. Ce qui nous distingue, c'est la prévisibilité.
Quand une agence nous envoie un incident, elle sait à quoi s'attendre. Une confirmation en moins de 10 minutes. Le pro sur place en moins de 2 heures si c'est urgent. Et la facture dans sa boîte mail le jour même, ou le lendemain au plus tard. Sans avoir à appeler pour savoir où ça en est, sans avoir à expliquer au propriétaire pourquoi il n'y a toujours pas de solution.
Tous nos professionnels ont une assurance responsabilité civile en cours de validité. Avant d'inscrire un pro, on vérifie les documents, on contrôle l'expérience locale réelle et on examine les évaluations des chantiers passés. Si un pro descend sous 4.2 étoiles de moyenne, il sort du réseau.
Nous couvrons dix spécialités techniques : plomberie, électricité, climatisation, chauffage, peinture et maçonnerie, menuiserie et volets, serrurerie et vitrerie, bricoleur général, entretien de piscines et réparation d'électroménager. Un seul interlocuteur pour tout, qui connaît déjà votre portefeuille et votre façon de travailler.
Un seul interlocuteur pour 10 spécialités
Comment se passe la collaboration
Premier contact
Vous nous envoyez un WhatsApp ou un appel. On explique notre fonctionnement et on traite le premier incident sans contrat minimum.
Accord de collaboration
Pour le volume : ligne WhatsApp dédiée, facturation mensuelle consolidée par bien, référent compte dédié.
Rapports & suivi
Chaque intervention documentée : description, matériaux, durée et photos avant-après. Visibilité totale pour le propriétaire.
Zones et disponibilité
Nous couvrons toute la Costa Blanca sud et la Vega Baja : Torrevieja, Orihuela Costa, Guardamar del Segura, Rojales, Ciudad Quesada, La Zenia, Playa Flamenca, Villamartín, Santa Pola, Elche et 22 zones supplémentaires, y compris pédanies et urbanisations intérieures comme Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Almoradí, Catral ou Albatera.
Pour les urgences, pannes nécessitant résolution le jour même, nous avons une couverture 7 jours sur 7 dans toutes les zones principales. Le service de nuit et jours fériés existe et a une majoration, on vous l'indique toujours avant de confirmer l'envoi du technicien.
Si votre portefeuille inclut des biens dans des zones qui ne figurent pas sur notre liste habituelle, demandez-nous quand même. Selon la disponibilité et la saison, on peut couvrir des zones proches sans majoration supplémentaire, particulièrement hors juillet et août.
Questions qu'on nous pose souvent
La question la plus fréquente que les agences nous posent c'est si nous pouvons gérer plusieurs incidents simultanés. La réponse est oui, nous avons un réseau de professionnels dans toutes les zones, pas un seul technicien qui se bloque dès qu'il a deux chantiers. Les pics de demande en juillet et août, on les gère sans qu'aucun incident reste sans réponse.
On nous interroge aussi sur la facturation. On peut facturer à l'incident directement au propriétaire, si vous nous donnez ses coordonnées fiscales, ou à l'agence avec facturation mensuelle consolidée. Ce qui marche le mieux opérationnellement. Pour les promoteurs on peut ouvrir un compte courant avec conditions de paiement à 30 jours.
Sur la langue : nous avons des pros qui parlent espagnol, anglais, français et ukrainien. Si vous savez que le propriétaire ou le locataire préfère communiquer en français parce que son espagnol est limité, vous l'indiquez à l'ouverture de l'incident et on assigne le pro adapté. Ça réduit les malentendus et évite les rappels de suivi.
Et la dernière question classique : que se passe-t-il si le travail n'est pas bien fait ? Garantie de 30 jours sur toutes les interventions. Si la panne réapparaît dans ce délai, on revient sans coût supplémentaire. Si le propriétaire ou le locataire n'est pas satisfait, vous escaladez au référent compte et on règle ça directement avec lui.
Ce que disent les professionnels avec qui nous travaillons
“Nous travaillons avec manitas.es depuis deux saisons. Ce que j'apprécie le plus, c'est que je n'ai pas à faire de suivi.”
“Je gère 45 biens à Orihuela Costa. Avant, coordonner une panne me prenait une demi-journée.”
“Pour les livraisons de chantier, j'avais besoin d'une personne de confiance pour les finitions. Ils ont fait deux promotions avec nous.”
Vous gérez des biens sur la Costa Blanca ?
Discutons-en. Sans engagement, sans contrat minimum. Un appel ou un WhatsApp suffit pour démarrer.