Le poste le plus opérationnel de l'équipe. Chaque jour, des dizaines d'interventions en cours : techniciens qui confirment, clients qui replanifient, urgences qui arrivent. Votre travail : que tout s'imbrique et que personne ne reste en plan. Si vous aimez le rythme et résoudre, ce poste va vous plaire.
OrganisationWhatsApp BusinessMultitâcheFrançais/Anglais
Ce que vous ferez
- Coordination quotidienne des techniciens par zone et disponibilité
- Confirmations de rendez-vous (client + technicien) par WhatsApp
- Suivi des interventions en cours
- Gestion des urgences entrantes et réaffectations
- Communication avec les clients pendant le processus
- Clôture du dossier avec facture et rapport
- Reporting rapide en fin de journée sur l'état général
Ce que nous cherchons
- Organisation impeccable sous volume et pression
- Multitâche : 10 interventions en parallèle sans en perdre une
- WhatsApp Business et outils de base (Google Workspace)
- Anglais B2 + français apprécié
- Empathie avec techniciens et clients
- Décision rapide sans perdre son calme
- Disponibilité ponctuelle hors horaires (compensable)
Ce que nous offrons
- Contrat mi-temps (4-5h/jour) présentiel Torrevieja
- Horaires flexibles : core hours 9h-14h
- Évolution possible vers temps plein si volume
- Salaire selon expérience
- Équipe proche et communication directe avec direction