Photographiez avant de nettoyer
Le réflexe naturel est de sécher et de ranger. Attendez cinq minutes et prenez d’abord des photos : la marque de la hauteur atteinte par l’eau, la flaque qui ne part pas, la tache au plafond pendant qu’elle est encore humide. Ces images valent pour l’assurance et elles valent pour nous.
Une tache sèche ne dit presque rien. La même tache humide, photographiée avec l’heure, dit par où l’eau est entrée et en quelle quantité.
Ce qui ne se voit que tant que c’est mouillé
Parcourez la maison en regardant les angles de plafond, les encadrements de fenêtre et le bas des murs extérieurs. S’il y a une entrée d’eau ponctuelle, elle est marquée maintenant. Dans trois jours elle ne le sera plus.
Sur la terrasse, regardez s’il reste de l’eau stagnante et où. Une flaque encore là une heure après la fin de la pluie signale le point où la pente ou l’avaloir ne font pas leur travail.
Distinguer entrée d’eau et condensation
Tout ce qui apparaît après un orage n’est pas une infiltration. Avec l’humidité ambiante au maximum, la condensation s’emballe et laisse des marques sur les murs extérieurs et derrière les meubles, surtout dans les logements fermés.
La différence pratique : l’infiltration laisse un contour avec un centre plus foncé et a généralement un point haut d’entrée. La condensation apparaît répartie, dans les zones froides, souvent avec de la moisissure en surface. Le traitement n’a rien à voir, autant ne pas les confondre.
Électricité et garage
Si l’eau est entrée dans un garage ou un rez-de-chaussée, ne touchez pas le tableau les pieds dans l’eau. Coupez depuis l’extérieur si vous le pouvez et attendez. C’est le seul point de cette liste où se presser ne rapporte rien.
Ensuite, vérifiez que les prises basses et l’éclairage extérieur fonctionnent normalement. Un différentiel qui saute à répétition après un orage signale en général de l’humidité dans une boîte de dérivation extérieure.
Quand appeler et quoi dire
Appelez si l’eau continue d’apparaître alors qu’il ne pleut plus, si une évacuation renvoie l’eau au lieu de l’avaler, ou si une tache au plafond s’agrandit. Ces trois-là ne se règlent pas tout seuls.
Au moment d’appeler, ayez les photos et l’heure approximative du début. Cela économise une visite entière de diagnostic.
