Fotografíe antes de limpiar
El impulso natural es secar y ordenar. Espere cinco minutos y haga fotos primero: la marca de hasta dónde llegó el agua, el charco que no se va, la mancha en el techo mientras todavía está húmeda. Esas imágenes valen para el seguro y valen para nosotros.
Una mancha seca no dice casi nada. La misma mancha húmeda, fotografiada con la hora, dice por dónde entró y cuánto entró.
Lo que se ve solo mientras está mojado
Recorra la casa mirando ángulos de techo, marcos de ventana y la parte baja de las paredes exteriores. Si hay una entrada de agua puntual, ahora está marcada. Dentro de tres días no lo estará.
En la terraza, mire si queda agua embalsada y dónde. Un charco que persiste una hora después de parar la lluvia señala el punto donde la pendiente o el sumidero no hacen su trabajo.
Diferenciar entrada de agua y condensación
No todo lo que aparece después de una tormenta es una filtración. Con la humedad ambiental al máximo, la condensación se dispara y deja marcas en las paredes exteriores y detrás de los muebles, sobre todo en casas cerradas.
La diferencia práctica: la filtración deja un contorno con un centro más oscuro y suele tener un punto alto de entrada. La condensación aparece repartida, en las zonas frías, y a menudo con moho en superficie. El tratamiento no tiene nada que ver, así que conviene no confundirlas.
Electricidad y garaje
Si ha entrado agua en un garaje o un bajo, no toque el cuadro con los pies en el agua. Corte desde fuera si puede y espere. Es la única parte de esta lista donde la prisa no compensa.
Después, revise que las tomas bajas y la iluminación exterior funcionan con normalidad. Un diferencial que salta repetidamente después de una tormenta suele indicar humedad en una caja de conexión exterior.
Cuándo llamar y qué decir
Llame si el agua sigue apareciendo cuando ya no llueve, si un desagüe devuelve agua en lugar de tragarla, o si hay una mancha en un techo que crece. Esos tres síntomas no se resuelven solos.
Cuando llame, tenga a mano las fotos y la hora aproximada en que empezó. Ahorra una visita entera de diagnóstico.
