Por qué desconfiar de un precio dado por teléfono
Cuando alguien le da una cifra cerrada sin haber visto nada, una de dos: o esa cifra cubre solo el caso más fácil y el resto llega como suplemento, o está inflada para cubrirse. En los dos casos el que paga la diferencia es usted.
Lo honesto es explicar de qué depende el precio, dar un orden de magnitud y cerrarlo al llegar. Eso es lo que hacemos, y es también lo que puede exigir a cualquiera que le pase un presupuesto.
Lo que más mueve la factura: dónde está el tapón
Un atasco en el sifón de un fregadero se resuelve en minutos. El mismo síntoma, si el tapón está en el bajante común del edificio treinta metros más allá, es otro trabajo, otra máquina y a menudo otra persona quien lo paga, porque corresponde a la comunidad.
Por eso la primera pregunta útil no es cuánto cuesta, sino hasta dónde llega el problema. Si además del fregadero va lento el lavabo o la ducha, el tapón ya no está en su cocina.
El acceso y el tipo de máquina
No es lo mismo trabajar desde una arqueta accesible en un jardín que desde un cuarto de baño de un cuarto piso sin ascensor. El tiempo de montaje y desmontaje cuenta, y la máquina que cabe por una puerta no es la que limpia un colector.
Los casos que piden camión cuba o hidrolimpiadora de alta presión están en otra escala, y se sabe antes de empezar, no a mitad.
Cuándo la cámara ahorra dinero en vez de sumarlo
La inspección con cámara parece un extra hasta que evita picar tres metros de suelo en el sitio equivocado. Tiene sentido cuando el atasco vuelve cada pocos meses, cuando hay raíces sospechadas o cuando alguien propone romper.
No tiene sentido para un fregadero que se ha atascado una vez en cinco años. Se lo decimos cuando toca y cuando no.
Urgencia, horario y lo que no debería facturarse
Una salida de noche o en domingo cuesta más, y eso es normal siempre que se diga antes. Lo que no es normal es enterarse al firmar. Pregunte por el recargo antes de dar la dirección.
Tampoco debería facturarse un diagnóstico que no lleva a ninguna parte. Si abrimos, miramos y resulta que el problema es de la comunidad, se lo decimos con un informe para el administrador en lugar de cobrarle una obra que no le corresponde.
