Es la voz de manitas.es. Cuando un cliente nos llama o nos escribe por primera vez, hablas tú. Tu trabajo es entender rápido qué necesita, responderle bien, y abrir el expediente para que operaciones tome el relevo. Mucho contacto humano, mucha variedad y mucha satisfacción al resolver.
ComunicaciónInglés B2Francés valorableEmpatía
Lo que harás
- Gestión de solicitudes entrantes por teléfono y WhatsApp
- Comunicación en español, inglés y francés según el cliente
- Calificación inicial de la solicitud y apertura del expediente
- Envío del primer presupuesto cuando es estándar
- Seguimiento de presupuestos pendientes de aprobación
- Gestión de incidencias de primer nivel
- Mantenimiento de la base de datos de clientes
Lo que buscamos
- Excelente presencia telefónica y escrita
- Español nativo o C2
- Inglés B2 mínimo (gran parte de clientes son extranjeros)
- Francés B1+ valorable
- Empatía y paciencia con clientes en situación de avería
- Capacidad multitarea sin perder calidad
- Sin necesidad de experiencia previa en el sector — formamos
Lo que ofrecemos
- Contrato indefinido tras periodo de prueba
- Jornada completa presencial Torrevieja (turno rotativo lunes-sábado)
- Formación inicial completa sobre nuestros servicios
- Posibilidad de teletrabajo parcial tras 3 meses
- Ambiente de trabajo joven y dinámico
- Salario según experiencia