Ви — голос manitas.es. Коли клієнт уперше телефонує чи пише, говорите ви. Ваше завдання — швидко зрозуміти, що потрібно, добре відповісти і відкрити справу для подальшої роботи операцій. Багато людського контакту, різноманіття і відчуття вирішення.
КомунікаціяАнглійська B2Французька — плюсЕмпатія
Що ви робитимете
- Опрацювання вхідних запитів телефоном і WhatsApp
- Спілкування іспанською, англійською та французькою
- Початкова кваліфікація запиту і відкриття справи
- Надсилання першого кошторису, коли стандартно
- Супровід кошторисів, що очікують підтвердження
- Робота з інцидентами першого рівня
- Підтримка актуальної бази клієнтів
Кого шукаємо
- Чудова телефонна та письмова присутність
- Іспанська рідна або C2
- Англійська мінімум B2 (більшість клієнтів — іноземці)
- Французька B1+ — плюс
- Емпатія до клієнтів у складній ситуації
- Багатозадачність без втрати якості
- Не потрібен попередній досвід галузі — навчимо
Що пропонуємо
- Безстроковий контракт після випробувального
- Повний день офіс Торрев'єха (зміна пн-сб)
- Повне початкове навчання щодо послуг
- Часткова віддалена робота через 3 місяці
- Молода і динамічна атмосфера
- Зарплата за досвідом